توسعه گردشگری شهری آثار مثبت و منفی اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و زیستمحیطی به دنبال دارد، ایجاد تعادل در این زمینه- به گونهای که آثار مثبت بیش از آثار منفی باشد- نیازمند اتخاذ سیاستهای مدیریتی و راهبردی قوی است. بنابراین پایداری در گردشگری شهری، مستلزم توجه نظاممند به ابعاد فنی، فرهنگی، سیاسی، اقتصادی، تاریخی و زیستمحیطی است. با در نظر گرفتن اهمیت موضوع، مقاله حاضر از نوع توصیفیـ تحلیلی و در زمره تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری پژوهش، کلیه گردشگران ورودی به شهرستان بجنورد بودهاند. با استفاده از جدول مورگان، 384 نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب و مورد مصاحبه و پرسش قرار گرفتند. همچنین از آزمونهای آماری، نظیر آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون تی برای بررسی فرضیهها استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که به علت ضعفهای مدیریت شهری، عدم یکپارچگی مدیریت در بهرهبرداری پایدار از جاذبهها، کمبود امکانات، عدم دسترسی و اطلاعرسانی، عدم همکاری و هماهنگی نهادهای گوناگون شهری در تأمین بهداشت و نظافت شهر و مشکلات مربوط به برنامهریزی، بخش گردشگری نه تنها از توسعه پایداری فاصله گرفته، بلکه روندی منفی را طی میکند.